机电进口清关
案例分享

被喻为“货物护照”的ATA单证册是暂准进口货物在各国海关享受免税进口、快捷通关等便利条件的重要凭证。在这一类特殊单证的业务操作上,喜事达专家团队协助客户解决了ATA单证册的审批流程、保证金的缴纳和退还核销等问题。

世界500强企业,机器人行业的引领者是喜事达的重要合作客户,在ATA单证出口环节很顺利,但是在复进口环节碰到了突发问题,客户的设备不能按照ATA单证册申请的有效期内退回。所以涉及到必须同时在马来西亚海关和中国海关提出延期申请,才能免于处罚。而且当时已经临近到期,ATA单证册正本必须在一周内完成马来西亚海关和中国海关的延期申请。咨询了国内的国际快递寄件时效,都无法得到百分百的保障。喜事达事业部负责人毫不犹豫的赶去了马来海关现场处理。在过程中也碰到了国外的延期申请资料客户没有签名,我们的同事辗转从马来海关现场打车赶去客户在马来的工厂找到负责人签字。然后再回到海关现场审批,来回用了4、5个小时。结束后隔天的航班立马赶回国内,向机场海关提交延期审批。前后用3天的时间,紧急完成了两国的审批申请。我们用4、5千元的差旅成本,为客户节省了上万元的处罚及设备待时产生的额外成本。

对于喜事达来说,要想对客户反映的问题即时响应,最简单有效的方式就是去现场,供应链全链路中无论哪一环节发生问题,都有专属客服人员在第一时间赶去现场了解情况,随即给出有效的解决方案,这是我们的服务承诺和保障。

服务优势

1.清关时效快,专业归类服务

2.一对一客户服务,现场应急处理

3.3C能效,许可证、ATA专业代办服务

4.物流节点全程可视化,客户端信息推送

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